服务质量承诺书

时间:2024-07-07 12:55:28
精选服务质量承诺书六篇

精选服务质量承诺书六篇

随着社会不断地进步,我们都可能会用到承诺书,承诺书是否产生法律约束力,要具体问题具体分析。来参考自己需要的承诺书吧!以下是小编为大家整理的服务质量承诺书6篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

服务质量承诺书 篇1

致:_________(招标人)

在我单位的服务工作过程中,我们将严格执行国家的有关法律法规,尊重并贯彻甲方的意见,维护甲方的利益,严把质量关,把向甲方提供优质服务,作为我们工作目标。

我单位本着想甲方之所想,急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合,随时随地提供全过程、全方位的服务,保证各项工作的顺利进行。 具体措施如下:

(一)、成立专项设计组,专人专职负责此项工程。

(二)、严格执行国家制订的规范和地方法规,贯彻设计终生责任制的质量要求。

服务质量承诺书 篇2

为切实保障人民群众的身体健康与生命安全,让消费者吃上放心食品,进一步规范食品市场竞争秩序,加强行业自律,营造一个同心协力、齐抓共管的环境,建立统一开放、竞争有序的.食品市场体系,促进食品市场的繁荣与发展,我企业向XXX人民政府承诺:

一、严格遵守《中华人民共和言产品质量法》、《中华人民共和国标准法》、《中华人民共和国工业新产品生产许可证管理条例》、国务院《关于加强食品等产品质量安全监督管理的特别规定》、国家质检总局《食品生产加工企业质量安全监督管理办法》等法律和规章,认真履行企业是食品质量安全第一责任人的义务,依法承担相应的新产品质量责任,主动接受政府职能部门的监管和社会的监督。

二、严格执行质量管理制度,建立健全质量管理体系,确保新产品质量,生产加工的食品销售范围不超过本行政区域。

三、按照有关法律法规、国家标准、行业标准组织生产,对原辅料、食品添加剂进货严格把关,严格执行新产品出厂检验制度,保证新产品质量符合有关新产品标准、卫生规范的要求,决不让不合格新产品出厂销售。

四、加强行业自律,自觉维护市场经济秩序。不生产假冒伪劣食品;不用非食品原料、发霉变质原料、过期食品、病死畜禽生产加工食品,不滥用色素、防腐剂等食品添加剂,不使用不符合要求的食品包装材料,在生产、加工、储运、销售等各环节保证食品质量安全。

五、建立完善的售后服务体系,高度重视消费者的意见,积极妥善处理消费者的投诉和建议,最大限度地满足消费者的要求,主动召回存在质量安全问题的食品,树立诚实信用的企业形象。

承诺单位(盖章) 乡(镇)盖章

单位负责人(签字): 年 月 日

注:本承诺书一式叁份,承诺单位一份,当地乡(镇)人民政府一份,报县质量技术监督局一份。

服务质量承诺书 篇3

XXX公司从正式投入非定线旅游客运以后,在运输服务质量方面特作如下承诺:

1、遵章守纪,依法经营。营运车辆各种证件、牌照齐全有效。车辆技术状况贴合国家规定标准,车辆完好,并定期做好二级维护保养,确保安全。

2、公司驾驶员均取所驾驶车辆相适应的从业资格证,有五年以上驾龄,无事故纪录。另公司定期对驾驶员进行安全培训和教育,

3、严格遵守合同签订的相关规定,及时调派车辆,定时定点发车。

4、车容、车貌整洁卫生,严格消毒,严禁吸烟,保证车内环境。

5、严格要求驾驶员按照操作规程行车,坚决杜绝超速、超载等其它违章行为

6、严格遵守运管部门有关规定,公司车辆均办理了相关保险。

7、建立客户档案,完善服务质量。公司除对客户开展跟踪服务外,还负责收集和整理客户投诉意见,咨询信息,确保客户提出的问题和要求,得到及时处理。

8、建立旅客服务求助热线,及时帮忙旅客解决在旅途中的实际困难或问题。

9、确保一人一座,不超载,不超座,严格遵守交通法律法规,礼貌礼貌安全行车。

10、车辆运行实行限速管制,利用GPS、行车记录仪对运行车辆实施动态监控。

11、维护公司形象,实行普通话、礼貌、统一着装服务,妥善处理好旅客对我公司的服务投诉。

服务质量承诺书 篇4

惠泉做为食堂承包的主要负责方,必须做到

  一、质量基本要求

1 所提供的食品应符合 qs 饮食安全标准。

2 保证所提供的食品蔬菜新鲜,不采购、不供应变质或过期食品。

3 保证所提供的调味品均为合格厂家出品,例如:食用油、肉类、冷冻食品(每批厂家检测报告依据)

4 公开接受质量抽查(以定期、不定期方式)确保职工用餐得到安全保障。

二、卫生基本要求

1 认真贯彻行业相关规范操作。

2 工作人员个人健康证方可上岗。

3 随时保持厅面地板、餐桌、椅的洁净。

4 库房物品、蔬菜坚决做到离墙、离地不被受污染源侵袭。

5 食品加工场所、库房保持清洁,做到货品摆放井然有序、标示清晰,便于督查。

三、服务承诺

1 保质、保量、按时供应餐点。

2 餐厅设置意见投诉箱,公开接受服务监督投诉和建议。

3 时常筛选客人较喜爱的菜品提供,加强创新,不断提升服务品质。

4 日日采集信息,及时消化问题,加以调整工作和改善服务。

5 倡导餐厅工作人员以热心、专心、用心的态度呵护于客人。

6 对发现服务态度欠佳的工作人员,敝司将及时加强宣导教育。

7 杜绝恶意事件发生;若有此类现象者,敝司坚决予以处理。

8 保证服务满意率达 80 %以上,以优质的服务追求更高的满意率,力争赢得长期合作目标。

上海惠泉餐饮管理有限公司

承诺单位(盖章)

日期: 年 月 日

服务质量承诺书 篇5

甲方:

乙方:

甲方在进行无锡市安全供水高速通道11标工程施工时,需经过乙方在锡宜高速公路下方铺筑的道路,因甲方施工车辆较多,可能会对道路造成损坏,故甲方对乙方作出以下承诺:

1、 甲方在施工时,对车辆洒落的泥土等的杂物,将安排人员及时清理。

2、 甲方车辆在施工过程中对道路造成损坏时,将及时进行修补,以确保道路能正常通行。

3、 甲方在施工结束后,将对道路损坏位置进行原状修复。

  甲方:乙方:

  年 月 日

服务质量承诺书 篇6

1、严格遵守物业管理公司及本部门各项管理制度及员工行为规范。

2、遵守公司劳动纪律,正确配戴劳保用品,上班不迟到、不早退,上班时间不得做与工作无关的事情。

3、严格执行本岗位操作流程和质量标准,不断提高工作效率和工作质量,无顾客投诉。

4、卫生间保洁每日清理手纸篓内的垃圾,且篓内垃圾不得超过2/3。

5、每日循环清洁小便池、大便池内污物、垃圾,确保池内无污垢、无杂物,厕所内无异味、无臭味。

6、卫生间内的地面、墙面、门、玻璃、窗户、地角线、饰物清洁无垃圾、无污迹、无积垢,保持整洁、卫生。

7、大厅、楼道内地面清洁无尘埃,护栏、楼梯、墙壁、玻璃、指示牌、台架、灯座等无灰尘、无污垢、无锈痕、无污渍、无手印。

8、电梯不锈钢表面无灰尘、无污垢、无粘着物、无乱涂乱画,每日保洁不少于2次。

9、吸烟点内每日循环作业不少于2次,保持地面、台面、垃圾桶、烟灰缸无积垢、无污迹、无垃圾。

10、大理石、瓷砖硬质地面表面及其接缝清洁干净,落蜡匀称光亮,地面干净无损坏;墙角线、地角线无积尘、杂物、污渍,用手擦不出灰尘。

11、对所负责区域内的所有保洁设备设施做好日常性维护保养,确保保洁工具本身的清洁卫生。

12、对保洁区域内其它设备设施的损坏情况及时进行汇报,及时对接处理。

本人将认真执行上述承诺事项,不做违反公司管理制度的事情,如果在工作中出现了工作失误或发生了顾客投诉,愿意接受公司各项处理规定。

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