写给顾客的道歉信

时间:2024-07-07 12:54:04
【精选】写给顾客的道歉信三篇

【精选】写给顾客的道歉信三篇

在社会一步步向前发展的今天,道歉信使用的情况越来越多,道歉信可以帮助我们表示遗憾和歉意,表明愿意补救的愿望,提出建议或安排。那要怎么写好道歉信呢?以下是小编为大家收集的写给顾客的道歉信3篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

写给顾客的道歉信 篇1

尊敬的张先生:

您好,我是空调销售公司的专员,我叫xxx

关于此次您在我公司购买了一台柜中央空调,先前协定的送货时间是三天内送达。

因我公司配送货品清单时候,因为考虑到机柜中央空调的派送难度,考虑联系专业的搬运公司进行。

然而经过多方联系专业的搬运公司,最终才联系上,耽误了送货时间,迟迟等到第五天才给你送货到户。

你先前已经十分清楚地约定三天内送达,您告知是三天之后您要出差,家里没人。

确实我们送货到时也发生了这样的情况,后经过跟您电话沟通。

现在这台奥机柜中央空调暂时存放我公司处。

我们会替您细心看管、妥善保管的,您放心。

此次送货不及时,确实完全是我公司的工作失误造成的。

为此我们感到十分地抱歉,为了弥补我们的工作过失,我们公司派送部协商决定,给予您的空调购买价格给予适当优惠,返还给你3%的购买价格。

等到您到时有时间在家时候联系我们,我们会第一时间把货送达,我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

  此致

敬礼!

  道歉人:xxx

  20xx年x月x日

写给顾客的道歉信 篇2

xx-x:

各位网友您好,我是青年餐厅的网管,近日看到八通网上各位网友发的帖子,大家对我们青年餐厅翠屏北里店的许多地方很不满意,首先我代表青年餐厅向大家道歉,我们在服务上的不周到之处还请大家多多原谅。

由于青年餐厅翠屏北里店的`员工大多是新员工,许多地方都很不熟练,加之开业期间客流量很大,导致出现了很多服务盲区,与各位顾客产生了许多误会,还望大家海涵!至于我们管理层上所出现的问题,总公司也已经开始调整和处理,大家在论坛上发的帖子对公司触动很大,公司派出了专门的调查组对翠屏北里店的问题进行了调查,目前正在逐步整改。

请大家相信,我们一定会把自己的所有不足全部改掉,只有让顾客满意,我们才能生存!

  此致

敬礼

  xxx

  年月日

写给顾客的道歉信 篇3

x事先生:

你方本月22日订货单收悉。非常抱歉!羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。 当然,你方是急着要货的。

可是,需要量远远超过我们以往的经验,特向你方道歉!你的忠实的XXX

此致

敬礼

  道歉人:

  20xx年x月x日

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